COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
O Rota Hotel Itumbiara utiliza os seus Dados Pessoais para a oferta de serviços de hotelaria, especialmente para operacionalizar reservas e também para garantir que sua hospedagem seja uma experiência exclusiva.
O Rota Hotel Itumbiara também utiliza seus Dados Pessoais aprimorar seu relacionamento com Você e para fornecer a Você serviços melhores, incluindo a personalização de sua interação e experiência conosco. Por exemplo, podemos usar seus Dados Pessoais para:
- conduzir nossas operações comerciais comuns, inclusive para verificar sua identidade, concluir transações e pedidos de nossos produtos ou serviços, administrar sua conta, processar pagamentos e realizar pesquisas e análises de negócios;
- para fins de treinamento de pessoal e garantia de qualidade (que podem incluir monitoramento ou registro de chamadas para nosso suporte ao cliente) e melhoria de nossas operações internas e desempenho de sistemas, produtos e serviços, incluindo atividades de inovação como a criação de novos produtos, recursos e serviços utilizando ferramentas de pesquisa e desenvolvimento e incorporando atividades de análise de dados.
- melhorar a sua experiência com o Rota Hotel Itumbiara, mantendo dados precisos de contato e registro, oferecendo produtos, serviços e recursos adequados e aprimorados que possam interessá-lo e permitir que Você participe de concursos e pesquisas;
- responder aos seus comentários, perguntas e reclamações;
- enviar a Você informações relacionadas ao serviço, incluindo confirmações, faturas, avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e mensagens administrativas e de suporte;
- informar a Você sobre promoções, eventos futuros e notícias sobre produtos e serviços oferecidos pelo Rota Hotel Itumbiara e nossos Parceiros;
- relacionar ou combinar informações sobre Você com outros dados que recebemos de terceiros, para ajudar a entender suas necessidades e fornecer a Você um serviço melhor e mais personalizado;
- fazer cumprir nossos termos e condições ou proteger nossos negócios, Parceiros ou clientes;
- previnir, investigar e impedir atividades fraudulentas, não autorizadas ou ilegais.
O Rota Hotel Itumbiara poderá transferir seus Dados Pessoais a terceiros. A partir do seu Consentimento inequívoco o Rota Hotel Itumbiara também pode combinar seus Dados Pessoais com dados que o Rota Hotel Itumbiara coleta automaticamente e com Dados Pessoais que o Rota Hotel Itumbiara recebe de terceiros.
COMPARTILHAMENTO E TRANSFERÊNCIA DE DADOS PESSOAIS
Nós não compartilhamos Dados Pessoais com terceiros, a menos que Você tenha previamente concordado com isso ou que haja permissão ou obrigação baseada em lei.
Podemos transferir Dados Pessoais para outras entidades do Rota Hotel Itumbiara. Para garantir que os seus Dados Pessoais permaneçam em segurança, todas as empresas que fazem parte do grupo Rota Hotéis e Big Hotel são contratualmente obrigadas a cumprir esta Política de Privacidade e a observar nossas normas de conduta interna a respeito de privacidade. Nossas políticas e normas internas também são comunicadas aos nossos funcionários anualmente, como parte de nosso programa específico de compliance. Ao acessar este site, Você concorda com a transferência e compartilhamento de seus Dados Pessoais entre entidades Rota Hotéis.
Como qualquer outra empresa, o Rota Hotel Itumbiara conta com prestadores de serviços para gerenciar e dar suporte, por conta e ordem do Rota Hotel Itumbiara, a certos aspectos de nossas operações. Tais prestadores de serviços podem estar localizados no Brasil ou em outros países e podem fornecer serviços como hospedagem de dados, serviços de T.I e cloud computing, cobrança de dívidas, serviços de gerenciamento de fraudes, suporte ao cliente e atividades de publicidade e marketing. Nossos prestadores de serviços são obrigados contratualmente a resguardar adequadamente quaisquer Dados Pessoais que recebam do Rota Hotel Itumbiara e são proibidos de usar os Dados Pessoais para qualquer outra finalidade que não seja a execução dos serviços sob sua responsabilidade conforme instruções dadas pelo Rota Hotel Itumbiara.
Poderemos também compartilhar seus Dados Pessoais quando acreditarmos, de boa fé, que temos a obrigação de: (i) cumprir uma lei, regulamento ou ordem judicial; (ii) responder a solicitações de informação feitas por órgão regulador, autoridade policial e demais autoridades públicas, inclusive em casos relativos à segurança nacional; (iii) fazer cumprir e/ou proteger propriedade ou direitos do Rota Hotel Itumbiara, inclusive para investigar fraudes e ajudar a prevenir ameaças de segurança, inclusive da informação, ou outras atividades criminosas ou maliciosas; ou (iv) proteger os interesses legítimos de terceiros, incluindo a segurança pessoal dos funcionários do Rota Hotel Itumbiara.
O Rota Hotel Itumbiara pode, por razões estratégicas, dentre outras, decidir vender, comprar, fundir ou reorganizar seus negócios. Nesses casos, o Rota Hotel Itumbiara poderá compartilhar ou transferir seus Dados Pessoais com/para os eventuais interessados ou compradores.
O Rota Hotel Itumbiara também poderá compartilhar seus Dados Pessoais com: (i) agências de avaliação de crédito e prevenção de fraudes; (ii) agências de cobrança de dívidas (por dívidas pendentes conosco); (iii) outros terceiros, incluindo nossos parceiros de negócios, nesse caso mediante aviso prévio e após o respectivo consentimento. Se Você optar por fornecer seus Dados Pessoais a esses terceiros, seus Dados Pessoais serão tratados de acordo com a política de privacidade desses as quais podem diferir das políticas e práticas do Rota Hotel Itumbiara.
PUBLICIDADE E MARKETING
Você concorda que podemos coletar, processar e utilizar seus Dados Pessoais para fins de publicidade ou de pesquisa de mercado e, em particular, para melhorar os serviços do Rota Hotel Itumbiara. Podemos coletar, classificar e usar seus Dados Pessoais juntamente com os de outros titulares de Dados Pessoais a fim de melhorar nossos serviços. Ainda, o Rota Hotel Itumbiara pode utilizar seus Dados Pessoais para oferecer a Você serviços exclusivos e oportunidades especiais que sejam compatíveis com suas características e predileções.
COMUNICADOS VIA E-MAIL E COMUNICADORES INSTANTÂNEOS
Usaremos seu endereço de e-mail e número de telefone somente para os propósitos para os quais Você autorizou o uso. Você somente receberá publicidade do Rota Hotel Itumbiara por e-mail se tiver concordado com isso ou se o Rota Hotel Itumbiara tiver respaldo em lei para fazê-lo sem sua autorização.
Se Você tiver expressamente concordado com o recebimento de mail marketing ou boletins informativos (por exemplo, no momento em que se cadastrar ou em login posterior), Você terá concordado em receber comunicações com conteúdo selecionado ou elaborado pelo Rota Hotel Itumbiara ou e-mails com publicidade no endereço de e-mail que Você nos forneceu. Os comunicados do Rota Hotel Itumbiara podem ser feitos em intervalos regulares ou irregulares. Além das informações pertencentes ao Rota Hotel Itumbiara, esses comunicados podem conter ofertas de parceiros comerciais ou de terceiros. Você pode cancelar a assinatura dos comunicados do Rota Hotel Itumbiara a qualquer momento em gerencia@rotahoteisitumbiara.com.br ou, quando estiver disponível, por meio do link presente nas próprias mensagens.
SEGURANÇA DE DADOS PESSOAIS – PROTEÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
O Rota Hotel Itumbiara adota os procedimentos e os padrões usuais de segurança física, eletrônica e gerencial, incluindo criptografia e senhas como um esforço para proteger seus Dados Pessoais contra o acesso e a divulgação não autorizados, bem como para impedir a comunicação incômoda ou indesejada (spam). No entanto, esteja ciente que nenhuma empresa, incluindo o Rota Hotel Itumbiara, pode eliminar totalmente os riscos de segurança associados ao processamento de Dados Pessoais.
Os Dados Pessoais que coletamos podem ser retidos pelo tempo necessário para atender às finalidades comerciais legítimas, incluindo os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, ou por um período de tempo especificamente exigido ou permitido pela legislação ou pela regulamentação aplicáveis.
EXERCÍCIO DE SEUS DIREITOS
O Rota Hotel Itumbiara respeita os direitos que Você possui na qualidade de titular de dados pessoais e possibilita seu exercício em conformidade com a legislação aplicável.
Assim, Você tem o direito de confirmar se o Rota Hotel Itumbiara faz o tratamento de Dados Pessoais que digam respeito a Você e de acessar os Dados Pessoais que Você nos forneceu ou que mantemos sobre Você.
O Rota Hotel Itumbiara se empenha para garantir que o tratamento de Dados Pessoais esteja de acordo com a legislação e que respeite os direitos e interesses dos titulares de dados pessoais. Caso note que que o Rota Hotel Itumbiara mantém Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados, Você tem o direito de requerer que eles sejam corrigidos. Do mesmo modo, se Você constatar que o Rota Hotel Itumbiara trata Dados Pessoais desnecessários ou excessivos ou que o tratamento esteja em desconformidade com a legislação, Você tem o direito de requerer a anonimização, o bloqueio ou a eliminação dos Dados Pessoais objeto da irregularidade.
Além disso, Você tem o direito de requerer informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa negativa. Caso já tenha outorgado seu consentimento anteriormente, Você tem o direito de revoga-lo e de solicitar a eliminação dos dados Dados Pessoais cujo tratamento foi autorizado mediante esse consentimento.
Ainda, Você tem o direito de solicitar esclarecimentos sobre como o Rota Hotel Itumbiara trata seus Dados Pessoais. Da mesma forma, Você tem o direito de requerer informações sobre as entidades com as quais o Rota Hotel Itumbiara tenha compartilhado seus Dados Pessoais.
O exercício dos direitos acima previstos devem se dar por meio do e-mail gerencia@rotahoteis.com.br e sua solicitação será analisada pelos responsáveis pela privacidade e proteção de dados pessoais do Rota Hotel Itumbiara. Em certos casos, sua solicitação pode ser negada com base em um fundamento legítimo, como quando o cumprimento do que foi requerido possa levar à exposição de Dados Pessoais que digam respeito a outro titular de Dados Pessoais, nas hipóteses em que o Rota Hotel Itumbiara seja legalmente impedido de divulgar tais informações ou, ainda, quando o Rota Hotel Itumbiara seja impedido de atender seu pedido em razão de contrato terceiros. Em todos os casos de negativa pelo Rota Hotel Itumbiara, a devida justificativa será apresentada a Você.